Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller för köp från vår e-handel wk-byggtorg,se samt för köp i vår fysiska butik. I samband med att du gör ett köp på vår e-handel eller i vår fysiska butik godkänner du dessa köpvillkor.

”Säljaren” avser WK Byggtorg AB (org. nr 559170-1684), Verkstadsgatan 2, 57932 Högsby och ”köparen” avser du som beställer och betalar för en produkt på vår e-handel eller i vår fysiska butik.

När du har genomfört ett köp via vår e-handel får du en orderbekräftelse på mailen som bekräftar ditt köp och avtalet du ingått med oss som säljare. Spara orderbekräftelsen och dina köphandlingar för eventuella framtida behov.

Priser

Priser på vår e-handel anges inklusive moms, eventuella fraktkostnader och faktureringsavgifter kan tillkomma om ej annat står angivet. Om ett pris har blivit fel på vår site och du insåg eller borde ha insett detta vid köp kommer priset inte att gälla för beställningen, vi har rätt att korrigera priset och kommer ta kontakt med dig för ändringen innan order bekräftas och godkänns. Vi återkommer i detta fall så snabbt som vi har möjlighet.

Betalning

Betalning sker via vår partner Resurs Bank. Deras betalningsvillkor framkommer vid beställning.

Frakt

Vi levererar våra sändningar med externa fraktbolag, framförallt Schenker. Leveranskostnaden framkommer i kassan i samband med beställning. Leveransvillkoren som gäller styrs av Schenker.

Viktigt! Mottagningskontroll ska alltid genomföras av dig som köpare. Eventuella fraktskador ska dokumenteras och kvitteras av chauffören på fraktsedlar som ska fotograferas av dig som köpare. Fraktsedlar och bilder på skador ska skickas till ”Säljaren” inom 5 dagar från mottaget gods.

Ta emot gods – om du som Köpare inte hämtar ut gods hos ombud eller inte tar emot gods som ska levereras hem till dig har vi som Säljare rätt att ta ut eventuella extra kostnader för den hanteringen från dig som Köpare.

Kampanjer

Ersättning vid eventuella rabattkoder som används och är villkorade kan komma att krävas tillbaka om man returnerar varor och därmed inte uppfyller kraven för eventuell rabattkod.

Ångerrätt

Du har enligt lag rätt att returnera dina varor 14 dagar efter mottagandet. Undantaget är varor som är tillverkade specifikt för dig och är beställda enligt dina angivna specifikationer. Dessa beställningar kan avbrytas innan dom levererats men då har vi rätt att ta ut ersättning på 80% av beloppet på dina avbrutna varor.

Vid returer bedömmer vi skicket på den returnerade varan och har rätt att göra avdrag för värdeminskning om förpackningen är bruten eller varan på annat sätt har förlorat i värde. Vi rekommenderar därför inte att öppna förpackningar utan skicka tillbaka varan i skicket den kom för att få full ersättning.

Fraktkostnad vid returer pga Ångerrätt står alltid Köparen för. Kostnaden dras från din återbetalning.

Reklamation

Vid eventuell reklamation ska Köparen inkomma med:
Inköpskvitto / Faktura
Bild på eventuella skador

Vid monterad produkt:
Bild på produktetikett (på ytterdörr sitter etiketten i ovankant dörr)

Reklamationer ska göras inom Skälig tid från det att du borde ha märkt av felet.

Vid godkänd reklamation kommer vi ersätta dig enligt överenskommelse med ny produkt, åtgärdad produkt eller annan ersättning.
Om besiktning krävs och reklamation ej är giltig har vi rätt att fakturera Köparen för eventuella kostnader kring resa, arbete och material.

Garanti

Information om garanti hittar du på respektive produktsida på vår site.

Vårt ansvar

Vi ansvarar inte för följderna som du som Köpare kan uppleva till följd av en skadad eller försenad produkt som är utom vår kontroll, det kan innebära förseningar i produktion, transportskador eller andra yttre omständigheter. Du som Köpare har alltid ansvaret att begränsa följderna i möjlig mån. Riv till exempel inte ut en gammal produkt innan du vet att du fått din nya produkt och den är korrekt enligt din beställning. Boka inte snickare eller besiktning innan du fått din vara levererad i rätt skick.

Företag

Villkoren gäller för dig som Köpare och Privatperson. Handlar du som företag på vår e-handel godkänner du dessa villkor även som Företagare.

Kontakt

Vid frågor kring Köpvillkoren är du välkommen att kontakta oss på WK Byggtorg via mail [email protected] eller telefon 0491-28000. Du kan även besöka oss i vår butik på Verkstadsgatan 2, 57932 Högsby, eller posta brev till oss.